Logga in på Casoola och få snabb åtkomst till ditt konto
Logga in på Casoola-kontot
För att logga in på Casoola använder du knappen ”Logga in” och anger e-postadress samt lösenord som är kopplade till ditt konto. Utan ett registrerat konto går det inte att öppna ett personligt konto, se saldo eller följa insättningar och uttag.
Casoola-kontot går att nå från PC via webbläsare och från mobil via mobilwebb, så samma inloggningsuppgifter fungerar på båda enheterna. Om du tappar bort lösenordet kan du återställa det via länken ”Glömt lösenord” på inloggningssidan.
Hur loggar jag in på Casoola om jag bara vill komma in snabbt från mobilen?
Öppna Casoola i webbläsaren, tryck på “Logga in” och fyll i din e-postadress och ditt lösenord. Om sidan ber om en kod, hämta den i sms eller e-post och skriv in den direkt.
Vad gör jag om jag har glömt lösenordet till Casoola och inte kommer vidare?
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in e-postadressen du registrerade med och följ länken som skickas ut. Länken går ut efter en kort tid, så starta om processen om den hinner bli gammal.
Vad ska jag göra om Casoola säger att mina inloggningsuppgifter är fel fast jag tycker att allt stämmer?
Kontrollera att du inte har mellanslag i slutet av e-postadressen och att tangentbordet inte byter språk eller tecken. Om du nyligen bytt lösenord, testa att logga ut helt, stäng webbläsaren och logga in igen med det nya.
Kan jag logga in på Casoola med BankID, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?
Casoola visar inloggningsmetoderna direkt på inloggningssidan, och där väljer du BankID om det alternativet finns för ditt konto. Om BankID inte visas, loggar du in med e-post och lösenord och kontrollerar sedan kontoinställningarna.
Vad gör jag om jag inte får någon kod eller något mejl när Casoola ber mig bekräfta inloggningen?
Kolla skräppost och fliken för kampanjer i mejlen, och kontrollera att ditt telefonnummer i kontot är korrekt om koden ska komma via sms. Om det fortfarande inte kommer något, begär en ny kod och vänta en minut innan du försöker igen.
Hur loggar jag ut från Casoola om jag är inloggad på en delad dator och vill vara säker?
Gå till kontomenyn och tryck på “Logga ut”, och stäng sedan webbläsaren så att sessionen inte ligger kvar. Om webbläsaren har sparat dina uppgifter, radera sparade lösenord för Casoola i webbläsarens inställningar.
Steg för steg: Logga in på Casoola
- Öppna Casoolas webbplats i din webbläsare.
- Klicka på knappen Logga in längst upp på sidan.
- Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Casoola-konto och skriv ditt lösenord.
- Tryck på Logga in för att slutföra inloggningen.
Kontoverifiering efter inloggning i Casoola
Casoola begär verifiering när kontot ska kopplas till en verklig person och när uttag eller vissa ändringar kräver extra kontroll.
- När verifiering behövs: Vid första uttaget, vid större uttag, vid ändring av namn/adress, vid byte av betalningsmetod, vid ovanlig inloggning (ny enhet/IP), vid misstanke om dubbelkonto eller om åldersuppgifter måste bekräftas.
- ID: Foto på giltig ID-handling (pass, nationellt ID-kort eller körkort). Ofta krävs att hela dokumentet syns, i färg, utan beskärning, och att texten är läsbar.
- Address: Adressbevis med namn och adress (t.ex. elräkning, bankutdrag eller myndighetsbrev). Dokumentet behöver normalt vara nyligen utfärdat (vanligt krav: senaste 3 månaderna).
- Betalningsmetod: Bevis på ägande av betalningsmetod, beroende på metod. För kort kan Casoola begära bild på kortet där endast de sista 4 siffrorna syns och övriga siffror/CVV är maskerade; för e-plånbok eller bank kan ett kontoutdrag eller en skärmbild med namn och kontodetaljer krävas.
- Extra kontroller: Selfie eller kort video för att matcha ID-foto, och i vissa fall källa till medel (t.ex. lönespecifikation eller bankutdrag) när belopp eller mönster triggar granskning.
Efter godkänd verifiering kan Casoola låsa upp uttag och höja gränser, medan avslag normalt beror på suddiga bilder, fel dokumenttyp eller att uppgifterna inte matchar kontoprofilen.