Kirjaudu Casoolaan ja jatka pelaamista turvallisesti
Kirjautuminen Casoolan asiakastilille
Casoolan asiakastilille kirjaudutaan sivuston oikean yläkulman Kirjaudu-painikkeesta. Kirjautuminen toimii PC:llä selaimessa sekä mobiililaitteilla (Android ja iOS) samalla kirjautumissivulla, joten erillistä sovellusta ei tarvita.
Kirjautuminen vaatii valmiin käyttäjätilin: ilman tiliä et pääse talletus-, kotiutus- tai bonushistoriaan. Jos tili on jo luotu, syötä rekisteröity sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista kirjautuminen.
Casoola-tilille kirjautuminen
- Avaa Casoolan verkkosivusto tai Casoola-sovellus.
- Paina Kirjaudu-painiketta sivun yläreunassa.
- Kirjoita rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite ja salasana niille varattuihin kenttiin.
- Vahvista kirjautuminen painamalla Kirjaudu; jos palvelu pyytää vahvistuskoodia, syötä koodi ja jatka.
Tilin vahvistus kirjautumisen jälkeen Casoolassa
Casoola pyytää vahvistuksen, kun tili tai maksutapahtumat vaativat henkilöllisyyden ja tietojen tarkistusta. Tarkistus voi tulla esiin heti kirjautumisen jälkeen, kun yrität nostaa varoja tai kun tilin tiedoissa näkyy ristiriita.
- Milloin vahvistus tarvitaan: Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä, suurten tai toistuvien kotiutusten yhteydessä, maksutavan lisäämisen tai vaihtamisen jälkeen, kun teet muutoksia nimeen/osoitteeseen/sähköpostiin/puhelimeen, kun kirjautuminen tulee uudesta maasta tai laitteesta, tai kun järjestelmä havaitsee poikkeavaa toimintaa (esim. useita tilejä samasta osoitteesta).
- ID: Passi, kansallinen henkilökortti tai ajokortti. Yleensä vaaditaan selkeät kuvat etu- ja takapuolesta (jos asiakirjassa on kaksi puolta) ja tiedot (nimi, syntymäaika, asiakirjan numero) näkyvät kokonaan.
- Address: Osoitetodistus, jossa näkyy nimi ja osoite, esimerkiksi tiliote, sähkö-/vesilasku tai viranomaiskirje. Asiakirjan päiväys tarkistetaan, ja se hyväksytään tyypillisesti vain, jos se on tuore.
- Maksutapa: Kortilla maksettaessa kuva kortista, jossa näkyy vain viimeiset 4 numeroa (CVC peitetään). Sähkölompakossa tai pankkisiirrossa todiste tilin omistuksesta, kuten tilin kuvakaappaus tai tiliote, jossa näkyy sama nimi kuin Casoola-tilillä.
- Lisäselvitys: Itsekuva (selfie) henkilöllisyystodistuksen kanssa tai vahvistusvideo, jos kuvien perusteella ei saada varmaa vastaavuutta. Joissain tapauksissa
Miten mä kirjaudun Casoolaan puhelimella, jos en löydä kirjautumisnappia heti?
Avaa Casoolan sivu, napauta Kirjaudu ja syötä sähköposti sekä salasana, joilla rekisteröidyit. Jos valikko peittää napit, sulje evästeilmoitus tai avaa sivu selaimen valikosta “Työpöytänäkymä”.
Mitä teen, jos Casoola ei hyväksy mun salasanaa vaikka olen varma, että se on oikein?
Tarkista ensin, ettei Caps Lock ole päällä ja ettei salasanaan tule vahingossa välilyöntiä. Jos se ei auta, käytä Unohditko salasanan -linkkiä ja vaihda salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta.
Voinko kirjautua Casoolaan Google- tai Apple-tilillä, vai pitääkö aina käyttää sähköpostia ja salasanaa?
Se riippuu siitä, miten teit tilin alun perin: jos rekisteröidyit sähköpostilla, kirjaudu sillä samalla tavalla. Jos Casoola tarjoaa kirjautumisen Googlella tai Applella, se näkyy kirjautumissivulla omana painikkeena.
Mitä tehdä, jos Casoola kirjautuminen jumittaa ja sivu pyörittää vaan latausympyrää?
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet Casoolan osalta ja käynnistä selain uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista selainta tai poista VPN, koska se voi estää kirjautumisen.
Miksi Casoola heittää mut ulos tililtä heti kirjautumisen jälkeen?
Yleisin syy on selaimen evästeiden esto tai tiukka yksityisyysasetus, joka katkaisee istunnon. Salli evästeet Casoolalle ja kokeile kirjautua uudestaan.
Miten kirjaudun Casoolaan, jos vaihdoin sähköpostin tai puhelinnumeron enkä pääse enää sisään?
Jos sähköposti vaihtui etkä saa salasanan palautusta vanhaan osoitteeseen, ota yhteys Casoolan asiakastukeen tilin omistajuuden varmistamista varten. Varaudu antamaan samat henkilötiedot, joilla tili on vahvistettu.